Como fazer um plano de trabalho eficiente?

Primeiramente, divide-se o trabalho em três áreas distintas:

- comercial
- produção
- comunicação

Comercial - Seu projeto vai "vender"?

A área comercial é onde se definem as estratégias do website. Uma equação entre o que o cliente "quer" e o que deve e pode ser feito, e por que. Dentro desta área ainda temos uma divisão:

- custos
- licenciamentos
- capacidades
- adequação/comunicação

Ou seja, ao se definir um projeto, comercialmente, deve-se observar os aspectos citados. E, para tanto, é necessária, inicialmente a experiência do profissional responsável pela área comercial/administrativa.

Para definir custos, deve-se ter noção exata do que é necessário ser desenvolvido para poder-se calcular o tempo que isso levará para ser concluído e, consequentemente, estipular o preço de "venda" do trabalho.  É o mesmo profissional quem, depois de ouvir o responsável por produção e o especialista em comunicação, dá a palavra-final sobre as necessidades administrativas, legais e comerciais, de cada projeto, pois é ele quem, se sua equipe não sabe ou pode desenvolver o que é necessário ao trabalho, decide e providencia contratação de  profissionais "freela" para fazer o trabalho, o que influi diretamente, nos custos.

Trabalhando em conjunto com o profissional de produção, o profissional responsável pela área de comunicação define as estratégias e tecnologias necessária para realização do trabalho e obtenção dos objetivos definidos pela comunicação. É necessário lembrar, sempre, que antes de ser "tecnologia", moda ou qualquer coisa, um CD-ROM ou um website são peças de comunicação, sendo assim, é imprescindível um conhecimento profundo da área. Caso contrário corre-se o risco de desenvolver produtos tecnicamente perfeitos que não "acontece". O maior fator do não-acontecimento de CD-ROMs multimídia e websites é a falta de comunicação dos mesmos. Essas definições, técnicas e comunicacionais é que orientam o profissional da área comercial nas necessidades do projeto. É a área comercial, também, quem cuida de licenciamentos (quando necessário) de conteúdos como textos, imagens, sons, etc. que sejam necessários ao projeto e que não seja produzidos por sua equipe. 

Produção - Seu projeto "funciona'? 

É a parte "prática" do trabalho, ou seja, é a área que desenvolve tecnicamente o projeto e faz a implementação dos conteúdos de forma tecnológica. São os programadores das diversas linguagens, operadores de softwares, masteres (no caso de Web), administradores de tecnologias e técnicos especialistas em segurança de dados. O profissional técnico, no entanto, deve possuir noções mínimas de comunicação, arte, estilo, cores, para evitar produções que tenham que ser refeitas por estarem inadequadas.
 

Divisões da Técnica.

Programadores - São os profissionais que implementam as tecnologias necessárias ao projeto. Que desenvolvem aplicações necessárias para o bom funcionamento do conteúdo.

Masteres - Profissionais que cuidam da administração técnica de um projeto. Criação e registro de domínos, administração de redes, administração de segurança, web-técnica - velocidade, etc. na Internet, gravação de CDs, tratamento de vídeos, conversão ao formato digital, necessidade de plugins, etc., quando se trata de multimídia.

Designers - Desenvolvem tecnicamente a parte gráfica do site, de acordo com o projeto elaborado pela área de comunicação e/ou arquitetura.

HTMLrs - Fazem a "limpeza" de um código HTML, retirando TAGs desnecessárias e espaços. Não são necessariamente programadores, mas devm conhecer a fundo o código HTML. (Função cada dia mais pedida nos estúdios pela necessidade cada vez mais forte de se ganhar tempo nas transmissões dos arquivos.)

Image Maker (ou Photoshoper) - Profissional especializado em criação, obtenção e tratamento de imagens. Sejam elas vetoriais ou bitmap, o nome Photoshoper deriva do software Photoshop, da Adobe, que é o editor de imagens profissionalmente mais usado nos estúdios de webdesign e multimídia. Com a tecnologia Flash (vetorial)  esse profissional deve conhecer também softwares como o Corel Draw, o FreeHand, etc. 

Web-Publisher ou Multimídia Publisher - É a figura do editor, que trabalha junto ao arquiteto de informação, proporcionando uma adequação das necessidades arquitetônicas informacionais ao veículo "Web", ou ao Multimídia. Esse profissional é necessário quando o arquiteto de informação é um profissional derivado da área de jornalismo e não tem experiência Web ou multimídia suficiente, mas é, necessariamente um profissional de comunicação.

Diagramador - Trabalhando em conjunto com o publisher e/ou arquiteto, é o diagramador Web/multimídia quem monta os lay outs a serem implementados pelos programadores. A função de diagramador Web pode ser exercida pelo programador ou pelo designer também. 

OBS-  O diagramador deve seguir um projeto de trabalho previamente discutido e desenvolvido pela área de comunicação.

Comunicação - Seu projeto vai "acontecer"?

Cabe, também, ao profissional de comunicação, além da estruturaçào da informação de forma a comunicar o conteúdo, a direção de "arte" do projeto, porque "arte" é comunicação visual. Ele pode desenvolver as duas tarefas: estruturar comunicacionalmente e artisticamente o trabalho, ou pode fazer somente a avaliação de adequação da arte produzida pelos profissionais técnicos e providencias os ajustes, quando necessário. É ele quem define a "linha", ou conceito, seguido pelo projeto, desde o início. Para tanto, é necessário a esse profissional de comunicação noções básicas de técnica, para poder avaliar se um trabalho pode ser melhorado, modificado, onde e como.

Surge recentemente no mercado um novo profissional. É o "arquiteto de informação". A arquitetura de informação é uma das partes mais importantes de qualquer trabalho de comunicação. É pela hierarquização correta dos níveis de informação que se atinge objetivos comunicacionais de forma certeira.

O arquiteto de informação é, por formação, um comunicador, só que não necessariamente um "artista" ou seja, ele estrutura a informação, TAMBÉM  com a arte, mas principalmente com relação ao conteúdo. É este profissional o responsável pelo organograma estrutural do site.

O Redator Multimídia/Web. Não é só de imagens que vive a Internet e a multimídia, textos também fazem parte dessa forma de comunicação. Só que, com as possibilidades comunicacionais variadas da multimídia o redator Web/multimídia tem que, além de dominar fluentemente o idioma para o qual está redigindo (é inadmissível erros de ortografia, gramática, etc.) conhecer as possibilidades do veículo para desenvolver seu trabalho da forma mais adequada.

Na prática, as funções descritas se misturam, mas é necessário que fique claro quem-é-que-decide-o-que" para os casos de "impasses" no fechamento dos projetos. 
 

Importância hierárquica de decisões.

Comunicação - É a parte mais importante do projeto. É a comunicação quem define tecnologias a serem usadas, distribui as fases do trabalho, coordena a produção e dá o "OK" final em cada um dos aspectos do site. 

Arquitetura de Informação/Publish - é pela arquitetura informacional que se atingem os objetivos comunicacionais de qualquer trabalho midiático. Portanto a importância de uma arquitetura bem desenvolvida é grande no sentido de atingir os objetivos do website ou CD ROM. O Publisher é quem revisa a arquitetura e avalia a adequação ao trabalho; Internet ou CD-ROM.

Redação - Com o organograma informacional em mãos o redator Web redigir os textos de forma adequada aos objetivos do trabalho, sem esquecer, claro, das regras correntes do idioma tratado. No caso de trabalho especificamente publicitários é interessante que o redator conheça também es técnicas de redação publicitária e suas aplicações na multimídia e Internet. 

Diagramação/Design - Depois de definido o organograma comunicacional e estrutural do trabalho é este profissional quem monta os lay outs das páginas ou seções do trabalho, para que, seguindo esse lay out, os profissionais técnicos possam entrar em "cena".

Produção Técnica - Depois dos lay outs prontos, começa a implementação do projeto. Cabem aos programadores desenvolverem as ferramentas adequadas aos objetivos do projeto. No meio costuma haver uma brincadeira, chamando os programadores de "web-peões", porque cabe a eles a parte considerada mais "chata" ou difícil dos projetos, que é fazer a "coisa" sair do papel e funcional de fato. Os programadores podem e devem sugerir formas de tratamento de conteúdo aos projetistas do site, mas sem nunca esquecer que um projeto não "surge" do nada e que cada posicionamento de imagem, abordagem, termo de linguagem, etc. é pensado e montado de forma a atingir objetivos pré-determinados e não pela vontade somente do projetista.

Quando se tratar de temáticas específicas, há necessidade de profissionais de acompanhamento do trabalho que reunam características da área proposta. Por exemplo, se o trabalho, website ou CD-ROM é educacional, é imprescindível a presença/acompanhamento de educadores durante todo o processo de elaboração do mesmo, desde os objetivos, pelos aspectos cognitivos que a área de educação engloba e tem como característica principal.

Esses profissionais, no entanto, podem ser contatados como consultores esporádicos a cada trabalho, ou podem fazer parte efetiva do quadro de profissionais de um estúdio se este se especializa em uma área de produção. Exemplos:  torna-se necessária a presença de um publicitário fixo acompanhando os projetos quando o estúdio se especializa em produção de sites ou multimídia (CD-ROM) de marketing e e-commerce, ou, como já foi dito anteriormente, de educadores para área educacional e de médicos e/ou profissionais da área se saúde, se o assunto for este.

Diferentemente de um livro ou um filme, um projeto multimídia tem seu conteúdo "aberto no sentido das possibilidades dadas pelo hipertexto e são essas possibilidades que devem ser acompanhadas pelo especialista na área da temática do projeto para que se consiga resultados efetivos.

Sintetizando, a metodologia de trabalho para trabalhos em multimídia, seja websites ou CD-ROM deve considerar, principalmente, as características individuais de cada área de conhecimento envolvida e não só a técnica, a informática, que a muito tempo deixou de ser uma ciência fechada em si mesmo, hermética, e passou a ser uma ferramenta de trabalho. Deve-se pensar, ainda, que os recursos tecnológicos devem ser usados com lógica e bom senso, sem "modismos" e sim com consciência da adequação para obtenção de resultados objetivos, sejam eles quais forem.